第1天到海洋公园玩了3小时后,导游李巧珍便带他们到珠宝店购物,全团花费约20万元。翌日,阿珍带他们到珠宝店前,要求各人必须花3000元购物,但他们同车的24人“男子组”只花了万多元,另一车“女子组”团友却花了10多万元,阿珍其后为此大骂一场。

摘要: 香港导游逼购物 内地一游客猝死
香港女导游李巧珍强迫内地游客购物事件,金凯国际旅游有限公司16日证实涉事旅行团是由该公司接待,并指李巧珍任职导游8年,过去曾因言行以及强迫购物而被停牌,以后永不录用李巧珍。港府亦要求旅游业协会吊销李巧珍的导游牌照,严香港旅游公司弃用恶导游挽声誉香港导游逼购物
内地一游客猝死
香港女导游李巧珍强迫内地游客购物事件,金凯国际旅游有限公司16日证实涉事旅行团是由该公司接待,并指李巧珍任职导游8年,过去曾因言行以及强迫购物而被停牌,以后永不录用李巧珍。港府亦要求旅游业协会吊销李巧珍的导游牌照,严肃处理,并从三方面跟进,要求旅业打击导游违规情况。 香港导游涉嫌以言语威吓内地旅客购物的短片在内地热播,重挫香港旅游业形象,引起港府及旅游业界震怒。涉及事件的金凯国际旅游有限公司16日终于公开道歉,证实曾聘请该名女导游李巧珍带团,已决定对她永不录用,并免费接待事件中24名被迫购物的内地旅客到港旅游。为挽回旅客信心,港府从三方面跟进,包括责成旅游业议会3个月内推出具体措施打击导游违规情况,业界17日将开会商讨;旅议会指一旦发现旅行社及导游违规,旅行社可被停牌,导游则会被吊销导游证。  8年带团经验服务欠佳  据中新社、香港《文汇报》报道,以“这辈子不还,下辈子也要还”大罵内地客的恶女导游李巧珍,刻薄言行令内地旅客及港人震惊。据了解,有8年带内地团经验的“阿珍”原来早有前科,今年初曾因服务态度欠佳被停牌1个月,复工不久即故态复萌,发生今次迫客购物事件,有传“阿珍”已经“潜逃”内地。  金凯国际旅游副总经理崔锦铭在记者会上表示,查核后,确定女导游李巧珍是该公司聘请的兼职导游,事发后一直设法与她联络,但不成功。他说,管理层开会讨论后,决定永不录用该名女导游。  崔锦铭就事件致歉,承诺免费接待受影响的旅客再到港旅游。旅行社将向旅游业议会提交报告,若最终查明有违规,旅行社愿意接受处分。  港导游:善人被迫作恶  内地团导游逼客购物事件在过去数年不断发生。香港旅游业议会一再出招也难遏止。香港导游工会透露,其中一个关键因素是导游没有稳定收入,尤其在今年初起专门接待内地团的旅行社,全面克扣导游应得的小费收入,面对零底薪、零小费,内地客购物回佣成导游主要收入来源,所以纵使导游明知做错,在逼虎跳墙下导游怕“没饭吃”多过怕被吊销导游证,仍会继续以恶言逼客购物维生。有资深内地团导游指业界现时怨气很重,担心迟早会发生更严重的事件。
  港府关注 应钉恶女牌  此外,港府与香港旅游业议会16日也就事件迅速召开紧急会议商讨补救措施,冀挽回香港旅游业的形象。旅游事务专员容伟雄指会从三方面做跟进工作,首先建议旅议会吊销
“阿珍”的导游证,判以阻吓性处罚;第二,旅议会成立的专责小组研究中长期的改善措施,3个月内提出具体建议,打击业界不良行为;第三,港府将与内地部门加强合作以及宣传诚信旅游。  香港旅游业议会主席胡兆英就表示,正循多方面研究打击导游违规情况,加强监管。当中包括要求旅行社组团时,团费不可低于成本、导游薪金制度化、把导游出团费及小费等纳入正规收入等。他又说,虽然行程列明购物点,但不考虑要求旅行社列明最低消费金额,因此举是变相令强迫购物合理化。  胡兆英透露,假扮内地客的放蛇行动将于8月初展开,他重申不容许强迫旅客购物事件发生,影响香港旅游业的形象绝对不能接受。

太阳娱乐,  董耀中表示,会研究有关资料,预计今个月中会交由规条委员会开会,决定李巧珍是否违规而需要被吊销牌照。

  负责接待王先生这团人的金凯国际旅游,上周五表明今后“永不录用”阿珍后,李巧珍一直“失踪”并离开香港。香港媒体昨日终联络上她,得悉她刚返港,她首度开腔对事件感到很困扰:“我的精神已经崩溃了,我现在无办法可企出来,我亦无办法讲到任何,因为我的情绪一直不能稳定……这样的事件发生后,所有传媒报道我,我只是一个……为了食餐饭,很小的事,已变成公众人物,我承受不到这个压力,我已经办不到了。”她以带有内地口音的广东话语气平静向记者说。

  另外,议会亦收到安徽旅游局发出的正式投诉信。除了将有关拍摄片段上载到互联网的内地团友王先生外,全团其它旅客都作出投诉,包括投诉被迫购物及被无礼对待,以及其它关乎服务欠佳的不满。

  他说,男士对珠宝兴趣不大,也是正常。“(我)不是要想省钱,其实大陆这边的人生活水平也提高了,既然出门去玩,就是去消费,到香港去买东西的,如果你带一种强行消费的心理,那消费者就不舒服。”

  据香港媒体报道,香港旅游业议会总干事董耀中表示,就内地旅客在香港被强迫购物事件,议会今日收到事件中的导游李巧珍,及金凯旅游的解释报告。

  偷拍李巧珍在旅游巴上大骂团友的安徽商人王先生,接受传媒访问时表示,他今年3月参加4日3夜港澳旅游团来港,团费610元人民币,来之前已知是购物团,全团53人由合肥乘火车到东莞,再坐大巴经深圳来港,每人到港后还向导游交了1000多元,包括司机小费等。

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